+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара от продавца какие документы нужны

Возврат товара от продавца какие документы нужны

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформить документально и отразить в учете у продавца возврат товара покупателем

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец требует паспорт при обмене товара - не имеет права!

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны.

Рассмотрим их. По сути, для такого действия достаточно кассового чека. Но довольно часто продавцы отказываются разговаривать без документа, подтверждающего личность, и при возврате товара требуют паспорт. Насколько это законно? Они содержат правила о порядке возврата товара. Согласно ему, формально покупатель не обязан предъявлять паспорт продавцу. То есть возврат товара в магазин только с паспортом — это требование, которое в законе отсутствует.

Также см. В первую очередь, для возврата товара паспорт нужен с целью оформления оправдательной документации. При этом необходимо учитывать, что в законодательстве не прописано, что продавец, требуя паспорт, превышает свои полномочия или же нарушает права покупателя. То есть, он имеет право просить этот документ, опираясь на закон. Если покупатель возвращает купленное в тот же день, вероятнее всего, паспорт не понадобится.

Продавец возвращает деньги из кассы и может оформить акт, форма которого утверждена постановлением Госкомстата РФ от После закрытия кассы вернуть товар сложнее, так как касса была сдана. В этом случае при возврате товара требуют паспорт, что вытекает из Порядка ведения кассовых операций указание ЦБ РФ от Необходимо составить накладную на товар в 2-х экземплярах, один из которых остается у покупателя, а также расходный кассовый ордер по форме КО По итогам составления всей документации продавец отдает деньги, но только после идентификации личности с помощью соответствующего документа.

Кстати, это может быть и паспорт гражданина другого государства, возврат товара от которого происходит. По общему правилу вернуть товар можно только при наличии всех соответствующих бумаг — чека, гарантийного талона если был и т. А также при условии, что товар не был в употреблении. И всё же почему при возврате товара требуют паспорт? Это скорее так называемая производственная необходимость.

Как уже говорилось выше, существуют законы и постановления, указывающие на двоякость ситуации с предъявлением паспорта. С одной стороны, покупатель не обязан предоставлять этот документ, а с другой — нет закона, запрещающего продавцам просить личные документы для заполнения соответствующих внутренних бумаг.

Если говорить о том, необходим ли паспорт при возврате товара, закон не содержит нормы об обязательности этого документа. Однако не любой товар можно вернуть без составления соответствующих документов. Ведь продавец чаще всего выступает посредником.

То есть он выполняет указания работодателя и не может отдать деньги без заполнения бумаг, предназначенных для контролирующий инстанций ИФНС. Решать подобные вопросы необходимо с менеджером или же владельцем магазина.

При возникновении ситуации, когда необходимо оформлять накладную на возврат, но нет с собой паспорта, можно предъявить другие документы. Нет закона, где было бы указано, что при возврате необходим именно паспорт. В состав таких документов входят:. Таким образом, паспорт или права для возврата товара вполне подходят. Если документ имеет информацию об имени, месте прописки и фотографию, покупатель может заменить им паспорт при оформлении возврата покупки.

Онлайн бухгалтерия Изменения с года. Подписаться на рассылку. Нужен ли паспорт при возврате товара? В этом же законе указаны ситуации, когда возврат товара возможен. Среди них: Ситуация Пояснение Продавец не предоставил полную информацию о товаре Этот пункт можно назвать спорным, так как нет документов, подтверждающих наличие или отсутствие у покупателя такой информации Товар не отвечает требованиям качества Если покупка не соответствует качеству, не работает, имеет повреждения или заводской брак, товар можно вернуть.

Но будет проведена проверка по этому факту. Товар не подошел покупателю по каким-либо параметрам Он имеет право вернуть покупку, если она не подошла по размеру, цвету или любому другому аналогичному параметру.

Существует судебная практика, согласно которой продавец имеет право просить паспорт покупателя, если деньги возвращают из кассы а не на банковскую карту уже после того, как касса была сдана и закрыта. То есть не в день покупки. Некоторые магазины указывают сразу, что возможен возврат товара в магазин только с паспортом. Эту информацию обычно размещают на кассе.

И если продавец отказывается принимать другой документ, помимо паспорта, покупатель может опираться на закон и вышеуказанные выводы. Читайте также Подлежит ли возврату алкогольная продукция Образец акта возврата товара поставщику Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец Бланк накладной на возврат товара поставщику: скачать.

Клуб бухгалтеров. Охрана труда. Служебная квартира. Увольнение в короткие сроки. Непрерывный стаж. Основание для увольнения. Могут проверить ИП, если работает один? Смотреть больше. Предыдущая запись. Следующая запись. Разместить объявление. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Этот пункт можно назвать спорным, так как нет документов, подтверждающих наличие или отсутствие у покупателя такой информации. Если покупка не соответствует качеству, не работает, имеет повреждения или заводской брак, товар можно вернуть. Он имеет право вернуть покупку, если она не подошла по размеру, цвету или любому другому аналогичному параметру. Служащие могут предъявлять военные билеты вместо паспорта РФ. Для заполнения бумаг на возврат товара содержащейся в нем информации достаточно.

Водительские права для целей возврата товара полноправно заменяют паспорт. Их принимают даже банки при оформлении кредитов. На данной справке указывают паспортные данные, а также внизу в левом углу присутствует фотография владельца.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации.

Скачать корректировочный счет-фактуру на возврат. Как правильно оформлять возврат товаров с года, ФНС разъяснила в письме от Последние новости такие. Если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от

Документы при возврате товаров поставщику

Каждый из нас хотя бы раз в жизни случайно совершал покупку изделия с не очень хорошим качеством, это мог быть и производственный брак, и неполная комплектация, и различные неисправности. Именно поэтому знание о том, как правильно составлять претензию на возврат товара может пригодиться почти каждому и в любой момент. Ведь мы с вами живем в эпоху потребления и ежедневно совершаем какие-либо покупки, будь то товары или услуги. Вернуть товар может каждый покупатель, который в силу различных причин приобрел товар ненадлежащего качества, не соответствующего установленным нормам и стандартам.

Возврат товара — операция не такая уж редкая в настоящее время.

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:. Раньше вы входили через. Восстановление пароля. Отправить Регистрация.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

My Solutions. По размеру бизнеса. Решения для отраслей.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

.

Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего.

Документальное оформление возврата товаров

.

Какие необходимы документы для возврата товара?

.

Возврат товара поставщику

.

Возврат товаров в 2019 году: новые правила

.

Как оформить возврат от покупателя

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Екатерина

    Тарас от всей души желаю Вам здоровья

  2. morisli

    На нас вышла юридическая фирма Право Юриста или как-то так, так вот обещали золотые горы, чот будет оформлено все в наших интересах и мы вернем свои деньги и все будет просто отлично но в итоге как и очень многие такие фирмы все вышло иначе, а конкретно нам отказали а деньги за эти услуги мы потеряли то есть лучше бы вообще не обращались получается дешевле бы обошлось

© 2018-2020 bgpodologia.com